Wie gehe ich mit Emotionen von Mitarbeitern, Kollegen oder Kunden um?
Wie kommuniziere ich wertschätzend und konstruktiv?
Lösen Sie schwierige und herausfordernde Verhandlungs- & Konfliktsituationen durch Einsatz der passenden Prinzipien, Methoden und Werkzeuge. Profitieren Sie von unseren praxiserprobten Synergy Techniken!
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Preisgespräche führen – erfolgreich Aus- und Verhandeln
Für erfahrene BeraterInnen, VerkäuferInnen und KundenbetreuerInnen, die das Gespräch weg vom reinen „Preis-Druck und Ziffern-Gespräch“ hin zum taktischen Verhandlungsansatz führen wollen.
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Sachgerecht Verhandeln
Sie lernen Grundzüge des „win-win“ Modells und Elemente sachgerechten Verhandelns kennen und trainieren Verhandlungstechniken und Taktiken anhand Ihrer konkreten Praxisfälle.
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Konflikte moderieren und lösen
Für erfahrene BeraterInnen, VerkäuferInnen und KundenbetreuerInnen, die das Gespräch weg vom reinen „Preis-Druck und Ziffern-Gespräch“ hin zum taktischen Verhandlungsansatz führen wollen.